Progetto IDS

Il progetto IDS (Interactive Digital Signage) realizzato per Philip Morris aveva l’obiettivo di supportare dal punto di vista tecnologico il lancio in Italia della innovativa tecnologia “Heat, no burn”, distribuita sul mercato con la denominazione iQOS nell’ambito del progetto RRP di Philip Morris International (Reduced Risk Products).

Nell’ambito del progetto, Rextart ha collaborato alla realizzazione di diversi strumenti di customer engagement, sia per la diffusione di contenuti informativi sul funzionamento del prodotto, sia per l’ampliamento dei canali di comunicazione con i clienti finali.

Tra le attività più significative su cui Rextart è stata coinvolta:

• iniziaunanuovaera.com, sito web/mobile realizzato per il Trade Marketing, che ha rappresentato il primo test fatto dal Cliente sul mercato;
• progettazione e deploy dell’infrastruttura HW/SW del Digital Signage, costituita da una rete di oltre 50 monitor, ciascuno dotato di router e connettività mobile, installati nei punti vendita delle province di Milano e Monza/Brianza;
• realizzazione del portale web per il controllo remoto e centralizzato degli apparati, con la possibilità di gestire singolarmente per ciascun punto vendita, o per gruppi, funzionalità di controllo (telecomando remoto per accensione, spegnimento, volume…) e di aggiornamento dei contenuti (palinsesto video/immagini, contenuti testuali, presentazioni…);
• servizio di supporto per la gestione dell’infrastruttura.

Nel corso di vita del progetto è stata poi gestita la trasformazione dell’intero parco di monitor da standard a interattivi, attraverso l’applicazione di una pellicola che li ha resi touch-screen.

Conseguentemente, anche i contenuti erogati sono stati aggiornati, e sono state rese disponibili soluzioni di In-Store BI & Analytics a supporto delle campagne di marketing.

Peculiarità

Per la realizzazione del progetto, Rextart ha predisposto una soluzione cloud-based multi-device, che utilizza prevalentemente tecnologia vendor-based (monitor, apparati di rete, sensoristica) alla quale affianca software di sistema e applicativo sviluppato all’uopo.

Il risultato è confluito in una soluzione software Rextart, IDS, che rende possibile da un lato il controllo remoto dei device, dall’altro la gestione dei palinsesti e l’erogazione multicanale dei contenuti per i gruppi di dispositivi definiti dal Cliente.